Бронювання лише по телефону
Гість дзвонить, ніхто не відповідає — іде до конкурента.
8–15 втрачених бронювань / тиждень
Система для рестораторів
Ваш ресторан
втрачає гостей,
яких навіть не знає.
Порожні столики у середу. Повна зала в п'ятницю і немає місць для постійних клієнтів. No-show без попередження. Гості виходять і не повертаються.
-73%
скорочення no-show
завдяки email-нагадуванням
+40%
гостей повертаються
через 3 місяці
24/7
онлайн-бронювання
без участі персоналу
Проблема
Вам це знайомо?
Місцеві ресторани щороку втрачають тисячі гривень на проблемах, які можна вирішити.
No-show без попередження
Столики порожні у ключові вечори.
200–450 грн збитків з одного no-show
Гості без історії
Немає даних про вподобання та особливі нагоди гостей.
Слабша лояльність
Сезон = хаос
Овербукінг і відсутність місць для постійних клієнтів.
Постійний гість коштує до 2400 грн / рік
Мертві години
Немає інструментів для активації порожніх слотів.
30–40% втраченого доходу
Місцевий гість іде до конкурентів
Без онлайн-бронювання обирає заклад поруч.
3–5 потенційних візитів / тиждень
Скільки це коштує
Якось воно іде. Але як довго?
No-show (2× на тиждень)-2 400 zł
Пропущені бронювання-800 zł
Порожні години-1 800 zł
Орієнтовний місячний збиток-6 800 zł
Рішення
Ваш ресторан може працювати інакше.
siadajcie.pl знайомиться з вашими гостями, прогнозує трафік і дає інструменти для проактивних дій.
Сегмент 01 — Шлях гостя
Бронювання за 30 секунд.
Ваш гість не хоче чекати на з'єднання. Він хоче забронювати столик тоді, коли йому зручно — в перерві, ввечері, о 6 ранку в неділю. siadajcie.pl робить це можливим.
1
Обирає дату, час і кількість осіб
Бачить наявність у режимі реального часу. Жодного «зателефонуйте завтра». Жодного «можливо щось знайдемо».
Online 24/72
Вказує вподобання та нагоду
Алергія, особливі побажання, особлива нагода — все потрапляє до вашої системи автоматично.
Профіль гостя формується сам3
Отримує SMS за 24 год до візиту
Автоматичне нагадування з можливістю підтвердити або скасувати. Без жодних зусиль з вашого боку.
-73% no-showsiadajcie.pl
РесторанVincenzo · Stare Miasto
ДатаП'ятниця, 14 березня 2025
Кількість осіб2 гості
Доступні години
18:0018:3019:0019:3020:0020:30
Забронювати столик
План тижня
Тиждень 11 — березень 2025
Пн35%
14 гостей
Вт42%
18 гостей
Ср28%
11 гостей
Чт65%
27 гостей
Пт94%
39 гостей
Сбповно
41 гість
Нд55%
23 гості
Рекомендації на сьогодні
🎂
Столик 4 — Marta Kowalska
Гість святкує день народження. Marta відвідує нас вже 8-й раз. Надає перевагу столику біля вікна.
Запропонуйте святковий десерт⚠️
Бронювання 20:00 — без підтвердження
2 особи, столик 7. SMS не підтверджено 24 год.
Надішліть SMS зараз🌿
Столик 2 — Paweł Nowak (постійний)
Вегетаріанець, 11 візитів. Надає перевагу білому вину.
Запропонуйте нову страву з veggie менюСегмент 02 — Персонал
Ваша команда знає,
що відбудеться.
До приходу гостей.
Більше жодного хаосу на початку зміни. Персонал знає, хто прийде сьогодні, що потрібно гостям і які є ризики — ще до відкриття.
→
Конкретний план на кожен вечір
Хто приходить, коли, скільки осіб, особливі вподобання. Один огляд, жодних сюрпризів.
→
Карта столиків у реальному часі
Інтерактивна карта столиків. Хто де сидить, з якого часу, чи є ще місця. Оптимізація без розмов між офіціантами.
→
Сповіщення і рекомендації в реальному часі
«Столик 4 — гість сьогодні святкує день народження.» «Бронювання на 20:00 без підтвердження SMS — надіслати нагадування?»
Сегмент 03 — Власник
Дані, які кажуть вам, коли діяти.
Не інтуїція. Не «здається, суботи кращі». Конкретні числа, тенденції та прогнози — доступні одним кліком.
No-show цього місяця
3%
Попередній місяць: 18%
-15 п. після впровадження email-нагадувань
Гості, що повертаються
68%
Бенчмарк галузі: ~34%
+34 п. вище норми
Гаряча година — пт 19–21
94%
Заповненість за останні 8 п'ятниць
Плануйте овербукінг на 3 столики
Мертвий час — ср 13–15
22%
Потенціал для активації
Надішліть обідню пропозицію 80 гостям
Прогноз — наступна п'ятниця
+22%
більше гостей, ніж минулого тижня
Підстава: історія + сезон + погода (без опадів) + місцева подія.
Збільшити персонал на 1 особу
Утримання гостей — 6 місяців
Гості, що повернулись за 30 днів68%
Постійні відвідувачі (6+ візитів)34%
Win-back (відсутність >60 днів)12%
Теплова карта заповненості — останні 4 тижні
ПнВтСрЧтПтСбНд
← порожньоповно →
Підказка системи — середа 13:00
У базі є 47 гостей, які не були понад 45 днів. Надіслати обідню пропозицію зі знижкою 15%?Відгук після візиту
Нова функція
Лист після візиту
Тема: Як вам пройшов візит?
Привіт Marta, дякуємо за вчорашнє бронювання у Vincenzo.
Одного кліку достатньо, щоб оцінити обслуговування та атмосферу після візиту.
Оцінити візит
Сторінка оцінки
Без входу. Без пошуку бронювання. Одне рішення від гостя.
«Обслуговування дуже швидке, але десерт чекав занадто довго.»
Картка ресторану
Саме тут оцінки починають працювати на нові бронювання.
Vincenzo
Відображається на картці
4.8
27 оцінок
Marea
Клікають частіше, ніж без оцінок
4.6
11 оцінок
Patio 188
Ще нижче порогу публікації
--
2 оцінки
Відновлення після покидання
Теплий лід повертається до незавершеного бронювання через 30 хвилин.
Покинуті бронювання
42
сесії з email за останні 30 днів
Recovery листи
42
надіслані через 30 хвилин після покидання
Відновлені
6
конверсія 14,3% після першого місяця
Abandoned booking recovery
30 хвилин
після покидання форми
Recovery лист надходить до гостя до того, як намір охолоне, і повертає його до розпочатого процесу бронювання.
Ціль: conversion > 10%
Сегмент 04 — Нові функції
Кожен завершений візит
і кожне покидання
повертається як другий шанс на бронювання.
Після бронювання платформа не припиняє діалог з гостем. Збирає відгук після візиту, перетворює його на конкретику для ресторатора, будує публічний соціальний доказ на картці закладу і відновлює сесії, які зазвичай випадають з воронки.
01
Лист після візиту замикає петлю
Приблизно за 3 год після закінчення бронювання гість отримує повідомлення з проханням швидко оцінити візит.
Тайминг налаштований під response rate02
Оцінка без тертя
Один клік на magic link, вибір оцінки та необов'язковий коментар. Без входу і без пошуку бронювання.
Мінімальний можливий опір03
Публічні зірки починають продавати
Після збору мінімум 5 оцінок картка ресторану показує середню та кількість відгуків — реальний соціальний доказ.
Видно там, де приймається рішення04
Покинуте бронювання отримує другий шанс
Якщо гість ввів email, але не завершив бронювання, через 30 хвилин до нього надходить recovery email з нагадуванням і посиланням для завершення.
10–15% сесій повертаються>15%
response rate відгуків
Цільовий рівень відповідей після візиту
5 оцінок
поріг публікації
З цього моменту зірки з'являються на картці ресторану
1 клік
без входу
Гість переходить з листа прямо до форми оцінки
>10%
recovery conversion
Ціль для відновлених покинутих бронювань за місяць
НОВА ФУНКЦІЯ
Задайте акцію. Система заповнить решту.
Оберіть «мертві» години, додайте заохочення для гостя — знижку або безкоштовний десерт. Система автоматично виділяє ці слоти і показує їх вище у результатах.
- Слоти з акцією відображаються вище у пошуку
- Гість бачить заохочення ще до бронювання
- Налаштування займає менше 3 хвилин
Доступні години
12:00
13:00
14:00−20%Середа — акція
15:00−20%Середа — акція
Ось що бачать ваші гості
COMMAND CENTER
12 сценаріїв. Кожен у 2 кліки.
Дзвінок, walk-in, зміна столика, no-show — ваш персонал має готову відповідь на кожну ситуацію без пошуку в меню.
📞 Відповів на дзвінок🚶 Гість без бронювання↔ Потрібен більший стіл⚠ Аварійне закриття
+ 8 інших сценаріїв
Рішення
Спокій у кожній ситуації
Гість прийшов без бронювання
Персонал бачить вільні столики з урахуванням часу візиту та прибирання. Займає стіл за 10 секунд.
Walk-in за 10 сек
Гість дзвонить і хоче змінити
Знайдіть бронювання за ім'ям або телефоном. Змініть дату, час або кількість гостей в одному місці.
Без пошуку в календарі
Аварія — треба закрити
Одна кнопка скасовує всі бронювання на день і автоматично надсилає листи гостям із зазначеною причиною.
Всі повідомлені за 30 сек
Як це працює
Дві хвилини — повна картина
Подивіться, як siadajcie.pl змінює щоденну роботу ресторану — від першого бронювання до аналітики після вечора.
До і після.
✕Без siadajcie.pl
- ✕Бронювання лише по телефону — пропущені дзвінки, втрачені гості
- ✕No-show без попередження — порожні столики у ключові вечори
- ✕Гості без історії — кожен візит як перший
- ✕Порожні середи і вівторки — без плану заповнення
- ✕Овербукінг влітку — постійні клієнти йдуть
- ✕Рішення «на відчуття» — немає даних, немає прогнозів
✓З siadajcie.pl
- ✓Бронювання 24/7 онлайн — гість бронює коли хоче, персонал зосереджується на гостях
- ✓SMS за 24 год до візиту — значне скорочення порожніх бронювань
- ✓Профіль кожного гостя: вподобання, історія, алергії, нагоди
- ✓Кампанії для «сплячих» клієнтів — цілеспрямовано заповнюйте порожні години
- ✓Розумний овербукінг на основі даних — завжди знаєте, скільки
- ✓Прогнози і рекомендації на кожен тиждень — дієте наперед
Готові, щоб ваш ресторан
нарешті знав своїх гостей?
Демо займає 20 хвилин. Покажемо, як система працює саме для вашого закладу.
Замовте безкоштовну презентацію
Заповніть форму, і наша команда зв'яжеться з вами протягом 24 годин.